Политика конфиденциальности
Действующая редакция от: 07.05.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайтов raoes.ru и раоир.рф (далее — «Сайт»). Оператором персональных данных является владелец Сайта — Румянцев Александр Олегович (далее — «Оператор»).
Оператор обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивать конфиденциальность персональных данных, полученных от пользователей.
2. Какие данные мы собираем и для чего
При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор получает следующие персональные данные:
- Имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения — для подготовки коммерческого предложения и связи с пользователем через электронную почту и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Element|Matrix, SimpleX). Данные обрабатываются в соответствии с пунктом 5. настоящей Политики конфиденциальности.
Сайт также автоматически получает технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время визита. Эти данные не позволяют идентифицировать личность и используются исключительно в технических целях.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Подготовка и направление коммерческого предложения по запросу пользователя
- Связь с пользователем для уточнения деталей запроса
- Исполнение договорных обязательств при заключении договора
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое выражается путём заполнения и отправки формы обратной связи на Сайте, а также обращения (сообщение, звонок, видеозвонок) в доступных на сайте мессенджерах, социальных сетях и иных средствах связи.
5. Хранение, передача и уничтожение данных
Передача данных: Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (партнёрским организациям и профильным специалистам) исключительно в целях подготовки коммерческих предложений и оказания услуг, запрошенных Пользователем. В иных случаях данные не передаются третьим лицам, за исключением требований законодательства РФ.
Каналы обращения: Форма обратной связи на Сайте не собирает и не хранит данные на серверах Оператора — при её заполнении открывается почтовый клиент Пользователя, и отправка письма осуществляется самим Пользователем. Пользователь также вправе обратиться к Оператору любым из способов, указанных в разделе «Контакты» на Сайте (телефон, форма обратной связи, мессенджеры, социальные сети). В этих случаях Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Пользователь самостоятельно передал в ходе обращения.
Локализация и хранение: Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные, полученные в ходе переписки, обрабатываются Оператором с использованием российских почтовых сервисов либо хранятся на территории РФ в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Сроки и уничтожение: Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, либо до момента отзыва согласия Пользователем. По достижении цели обработки или по истечении срока хранения данные уничтожаются путём ручного удаления переписок и контактов из адресной книги электронной почты и мессенджеров.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору любым из способов, указанных в разделе «Контакты» на Сайте (телефон, форма обратной связи, мессенджеры, социальные сети).
7. Защита персональных данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеет только Оператор.
8. Файлы cookie и сервисы аналитики
Сайт не использует файлы cookie для идентификации пользователей и не собирает данные с их помощью в целях таргетирования или профилирования. Сторонние счётчики аналитики на Сайте не подключены.
Для мониторинга индексирования в поисковых системах используются Google Search Console и Яндекс.Вебмастер — инструменты для вебмастеров, которые не собирают данные о посетителях сайта.
9. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к Оператору Р.А.О.И.Р. — Румянцев Александр Олегович любым из способов, указанных в разделе «Контакты» на Сайте (телефон, форма обратной связи, мессенджеры, социальные сети).