Действующая редакция от: 07.05.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайтов raoes.ru и раоир.рф (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является владелец Сайта — Румянцев Александр Олегович (далее — «Оператор»). Связь с Оператором по вопросам обработки персональных данных осуществляется любым из способов, указанных в разделе «Контакты» на Сайте (телефон, форма обратной связи, мессенджеры, социальные сети).
Оператор обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обеспечивать конфиденциальность персональных данных, полученных от пользователей.
2. Какие данные мы собираем и для чего
При заполнении формы обратной связи на Сайте Оператор получает следующие персональные данные:
- Имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения — для подготовки коммерческого предложения и связи с пользователем через электронную почту и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Element|Matrix, SimpleX). Данные обрабатываются в соответствии с пунктом 5. настоящей Политики конфиденциальности.
Сайт не осуществляет автоматизированный сбор, запись и хранение персональных данных во внутренних базах данных (CMS). Передача информации происходит по инициативе Пользователя путем переадресации в его почтовый клиент или мессенджеры. Дальнейшая обработка данных происходит в рамках личной переписки.
Сайт также автоматически получает технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время визита. Эти данные не позволяют идентифицировать личность и используются исключительно в технических целях.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Подготовка и направление коммерческого предложения по запросу пользователя
- Связь с пользователем для уточнения деталей запроса
- Исполнение договорных обязательств при заключении договора
4. Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое выражается путём заполнения и отправки формы обратной связи на Сайте, а также обращения (сообщение, звонок, видеозвонок) в доступных на сайте мессенджерах, социальных сетях и иных средствах связи.
5. Хранение, передача и уничтожение данных
Передача данных: Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (партнёрским организациям и профильным специалистам) исключительно в целях подготовки коммерческих предложений и оказания услуг, запрошенных Пользователем. В иных случаях данные не передаются третьим лицам, за исключением требований законодательства РФ.
Локализация и хранение: Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные, полученные в ходе переписки, обрабатываются Оператором с использованием российских почтовых сервисов либо хранятся на территории РФ в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Специализированные автоматизированные базы данных (CMS) Оператором на Сайте не ведутся.
Сроки и уничтожение: Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, либо до момента отзыва согласия Пользователем. По достижении цели обработки или по истечении срока хранения данные уничтожаются путём ручного удаления переписок и контактов из адресной книги электронной почты и мессенджеров.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору любым из способов, указанных в разделе «Контакты» на Сайте (телефон, форма обратной связи, мессенджеры, социальные сети).
7. Защита персональных данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные сохранять их конфиденциальность.
8. Файлы cookie и сервисы аналитики
Сайт не использует файлы cookie для идентификации пользователей и не собирает данные с их помощью в целях таргетирования или профилирования.
На Сайте подключены следующие сторонние сервисы аналитики, которые могут автоматически собирать технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы посещения) с использованием собственных cookie:
- Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Политика конфиденциальности: yandex.ru/legal/confidential
- Google Search Console — инструмент Google LLC для мониторинга индексирования сайта. Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy
Данные, собираемые указанными сервисами, обрабатываются в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Оператор не имеет доступа к персональным данным пользователей через данные сервисы.
9. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Р.А.О.И.Р.TM (Румянцев Александр Олегович)
Телефон: 8 (4012) 33-64-22
Режим работы: Пн.–Сб. 9:00–19:00